Hakkımızda

Karel 13 Telekomünikasyon ve Güvenlik, Tatvan Karel Yetkili Satıcı ve Servisi 2010 yılında bilgi ve deneyime dayalı bir altyapı oluşturmak, PBX telefon santralleri ve çağrı merkezi çözümleri alanında müşterilerinin başarıları için yönlendiren ve kurumsal kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan ürünlerin entegrasyonunu ve teknik desteğini vermek amacıyla kurulmuş bir şirkettir.

Kalite Politikamız
Elektronik Güvenlik Sektörünün önde gelen Proje taahhüt Şirketlerinden biri olan KAREL 13 YÖNETİMİ olarak aşağıdaki noktaları olmazsa olmaz KALİTE KRİTERLERLERİMİZ olarak belirledik:

• Her Projede müşterilerimize değer katarken kendimizin de yeni şeyler öğrenerek sürekli öğrenen bir organizasyon olmak ve verimliliğimizi arttırmak,

• Proje bazlı değil, müşteri bazlı düşünerek uzun soluklu, kalıcı müşteri ilişkileri kurmak,
• Müşterilerin beklentilerine tamamıyla karşılık verebilmek için firmamızın teknik yeterliliği gerek donanım, gerekse insan kaynakları olarak arttırmak,
• Hizmetlerin zamanında sürekli artan bir kalite anlayışında verilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini sürekli arttırmak,
• Ulusal ve uluslararası yasa ve yönetmeliklere ve etik kurallara uygun olarak çalışmak,
• Düzenli eğitimlerle insan kaynaklarına yatırım yapmak ve hizmet kalitesini tüm firma olarak sahiplenmek, bu şekilde çalışan bağlılığını arttırmak,
• Kalite sistemini sürekli iyileştirmek.